常见问题

1.哪些密保可以登陆“聚宝楼”?
2.为什么我的物品下架不了?
3.为什么我上架的物品在聚宝楼网页版上看不见了?
4.为什么我已经支付了,在平台看到订单还是处于未付款状态?
5.聚宝楼可以把一个区的东西卖到另一个区吗?
6.未交易的物品收不收费用?
7.公示期过了,上下架物品是否会重新计算公示期?
8.考察期过了,为什么我的货款没有汇入银行帐号?

(1)问:哪些密保可以登陆“聚宝楼”?

答:为了最大程度保障交易安全,买卖双方的利益,聚宝楼现开通的登陆方式有: 1、尚方保剑;2、密保卡;3、自定义密保。

(2)问:为什么我的物品下架不了?

答:当物品已经被玩家下订单购买时,为保障交易的正常进行,卖家暂时不可以将物品下架。

(3)问:为什么我上架的物品在平台上看不见了?

答:当上架的物品已经被购买,系统将自动将物品设置为不可见,此时其他买家在平台看不到此物品,卖家自己可以在 【我要卖】 --> 【已上架的物品】 中查看到对应物品

(4)问:为什么我已经支付了,在平台看到订单还是处于未付款状态?

答:聚宝楼是在收到银行反馈,您成功支付的信息后才会对您的支付进行处理。但由于银行内部处理需要一定的时间,以及网络的原因,您支付成功到银行反馈到交易平台的时刻可能有一定的延迟,请您耐心等待,或联系我们的客服人员进行处理。

(5)问:聚宝楼可以把一个区的东西卖到另一个区吗?

答:为保护游戏内的秩序,不提供跨区交易。

(6)问:未交易的物品收不收费用?

答:成功交易后收取交易费用,未成功交易的物品收取保证金(20万银币)。 角色交易无论是否成功都不收取保证金。

(7)问:公示期过了,上下架物品是否会重新计算公示期?

答:不会,只有在游戏内取出又重新寄售时才重新计算公示期。

(8)问:考察期过了,为什么我的货款没有汇入银行帐号?

答:角色、银币的考察期为3天,装备、道具的考察期为2天。
考察期若在0:00-16:00之间结束,则在当日的下一个工作日银行会向玩家账号关联的银行账户汇款;
考察期若在16:00-24:00之间结束,则在次日的下一个工作日银行会向玩家账号关联的银行账户汇款。
例如:4月28日17:00出售的物品,在5月1日17:00考察期结束,次日为5月2日,但是5月3日为非工作日,售款需要至5月4日(次日的下一个工作日)才会汇入关联账户。
涉及银行工作流程,可能会有一些延迟,请在聚宝楼(网页版)中 【我的聚宝楼】 页面下 【出售成功的物品】 分页查看物品状态的变化。如果物品处于 【待付款】 与 【打款中】 状态,请耐心等待。银行打款成功后,物品状态会变为 【已付款】 状态。

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